Ceren ÖZBİL
Ülkede bulunan 28 belediyenin 9’unun web sitesi bile bulunmazken, Lefkoşa Türk Belediyesi (LTB) web ve sosyal medyadan aktif şekilde halka hizmet veriyor.
Belediyeye ait web sitesinden yapılan duyuruların yanı sıra, yine bu web sitesi üzerinden emlak, su, trafik ve dönemlik borçların ödemesi online olarak yapılabiliyor.
Ayrıca vatandaşlar belediyenin sosyal medya hesabından, şikâyetlerini dile getirebiliyor ve anında yanıt alabiliyor.
KIBRIS Gazetesi’ne konuşan Lefkoşa Türk Belediyesi Başkanı Mehmet Harmancı, LTB’nin bir ilki başardığını ve belediyelerin vatandaşlara verdiği web ile sosyal medya hizmetinde LTB’nin lider olduğunu ifade etti.
“Birçok hizmet veriliyor”
Vatandaşların belediyenin web sitesi ve sosyal medya hizmetlerinden çok memnun olduğunu söyleyen Harmancı, web sitesinde kent rehberi bulunduğunu ve yine bu siteden ödemelerin yapılabilip, çöp konteyneri, engelsiz araç, ağaç budama, başkandan randevu gibi hizmetler için online olarak başvuru yapılabildiğini anlattı.
Harmancı, ayrıca web sitesi üzerinden Yaşlılara Hizmet Birimi2ne de üye olunabilineceğini söyleyerek belediyenin web sitesinden şu anda online olarak indirilen formlarında yine online ortamda geri gönderilebilmesi için çalışma yaptıklarının müjdesini verdi.
“Şikâyetlere anında dönüş yapılıyor”
Belediyenin sosyal medya hesabı üzerinden kurduğu çağrı merkezinde vatandaşların şikayetlerine, taleplerine ve önerilerine anında dönüş yapıldığını kaydeden Harmancı, vatandaşların bu hizmetten çok memnun olduğunu anlattı. Harmancı, “Vatandaşlardan olumlu dönüş alıyoruz, bu da bizi sevindiriyor” dedi.
“Online ödemelerde artış”
Mehmet Harmancı, belediyenin web sitesi üzerinden online olarak ödeme kabul edilmeye başlanmasının ardından, vatandaşların bankalara gitmek yerine online ödeme yapmayı tercih ettiğini söyledi.
Harmancı, “şu anda web sitemizden en çok ödeme aldığımız bankadan bile daha çok ödeme alıyoruz” dedi.
Yorumlar kapalı.