Mine CANOVA
Her ne kadar etkili bir analiz ve gözlem becerisiyle sorunların fark edilmesi, ortadan kaldırılması yolundaki ilk adım olsa da sorunun nasıl düzeltileceğine dair yapıcı bir çözüm içermemesi durumun iyileştirildiği anlamına gelmez. Bu da kısaca sorunun ya da işin doğru ve pozitif bir şekilde sonuçlandırılmaması demektir.
Çözüm odaklı iletişim öğrenilebilir ve geliştirilebilir bir niteliktir. Hem iş hem de özel yaşamda karşılaşılan sorunlarının çözümünde bireyin kendine yönlendireceği güçlü sorularla çözüme ulaşması prensibine dayanır.
Doğru ve güçlü sorular ne sağlar?
Probleme değil çözüme odaklı kalabilmeyi.
Durumu doğru ve iyi analiz edebilmeyi.
Tüm olasılıkları gözden geçirebilmeyi.
Kaynakları doğru kullanabilmeyi.
Yapıcı alternatifler üretebilmeyi.
Hayal gücünü yaratıcı ve yapıcı bir şekilde var edebilmeyi.
Farkındalık kazanabilmeyi.
Sorumluluk alarak suçlamalardan ve mazeretlerden uzak durabilmeyi.
Birey tarafından sorgulamanın nasıl yapılacağının kavranması ve alışkanlık haline gelene kadar tekrar edilmesinin ardından karşılaşılan sorun ne olursa olsun yapıcı çözümü ve güçlü iletişimi beraberinde sunacaktır.
Unutmayın ki problemler, biz onları problem olarak gördüğümüz için vardır. Bir problemle karşılaştığımızda doğru soruları sorarak, probleme değil çözüme odaklanabiliriz. Başarılı gözüken bir insanla, başarısız insanlar arasındaki en önemli fark da; başarısız insanlar probleme takılır kalırlar. İletişimleri hep negatif olduğundan dolayı problem onların odak noktası olur. Başarılı insanlarsa, problemle karşılaştığında doğru soruları sorarak hemen çözüme odaklanırlar. Bu durumu nasıl tersine çevirebilirim? Bu durumdan nasıl yararlanabilirim? Bu durumdan ne öğrenebilirim? Soruları bizi direk çözüm odaklı iletişime yöneltecektir.
Başarı sağlamak için karşılaştığımız sorunları en kısa sürede ve mantık çerçevesinde çözmemiz gereklidir. Burada da karşımıza iki seçenek çıkar; ya soruna odaklanacağız ya da çözüm odaklı iletişime…
Olaylara çözüm odaklı bakabilen insanlar, direk olarak çözüme ulaşmaya çalışırlar. Sorun odaklıların aksine pozitif enerji etkisi altına girerler ve motive olmuş şekilde hedefe ulaşmak için çabalarlar.
Kendi kendilerine söylenmezler. Hedeflerinde sadece çözüm vardır. Sadece probleme takılıp, problemi daha da büyütüp, çoğaltmazlar. Mümkün olan en kısa sürede çözüme ulaşmak tek hedefleridir.
Kurumlarda ve şirketlerde çözüm odaklı iletişim ve olaylara çözüm odaklı yaklaşım çok çok önemlidir çünkü “Çözümün bir parçası olmayan her birey sorunun bir parçasıdır”
İnsan olarak her iki yaklaşımda da yaptığımız tek şey sadece düşünmektir. Sorun odaklı yaklaşımda düşünce gücü soruna, çözüm odaklılar da çözüme odaklanır. Steve De Shazer’in dediği gibi “Problemi konuşmak problem yaratır; çözüm konuşmak çözüm yaratır”.
Çözüm odaklı iletişim, her konuda çözüm odaklı sonuçlar sağlayacağı için şirketler ve kurumlar rekabet güçlerini artırmak ve kalıcı başarı sağlamak adına bu yönlerini güçlendirmek zorundadırlar.
Yorumlar kapalı.